Zwroty i refundacje

Jako klient LEDKUNGEN AB zawsze masz 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy i 30-dniowe prawo do zwrotu. Jeśli nie jesteś zadowolony z produktu lub zmieniłeś zdanie, masz prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni. Okres odstąpienia od umowy wygasa 14 dni po otrzymaniu przesyłki.

Jeśli chcesz zwrócić produkt po upływie tych 14 dni, masz prawo do zwrotu w ciągu 30 dni. W przypadku zwrotów po upływie 14 dni użytkownik otrzyma kredyt, który będzie mógł wykorzystać przy następnych zakupach.

1. Zasady ogólne
   a ) LEDKUNGEN AB dokłada wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom produkty wysokiej jakości i satysfakcjonujące zakupy. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, oferujemy politykę zwrotów, aby zapewnić Ci satysfakcję.
   b) Nasza polityka zwrotów dotyczy wyłącznie produktów zakupionych bezpośrednio od LEDKUNGEN AB.
2. Produkty kwalifikujące się do zwrotu
   a ) Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany, w oryginalnym stanie i w stanie, w jakim został dostarczony. Produkt musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu z nienaruszonymi wszystkimi akcesoriami i etykietami.
3. Procedura zwrotu pieniędzy
   a ) Aby zażądać zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@ledkungen.se i podaj numer zamówienia oraz powód zwrotu.
   b ) Możesz zostać poproszony o zwrot produktu do nas w określonym terminie. Za wysyłkę zwrotną odpowiada klient, chyba że określono inaczej.
   c ) Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu ocenimy, czy spełnia on nasze wymagania dotyczące zwrotu pieniędzy.
   d ) Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zainicjujemy zwrot pieniędzy na oryginalne środki płatności. Należy pamiętać, że czas zwrotu może się różnić w zależności od metody płatności i czasu przetwarzania przez bank.
4. Koszty wysyłki zwrotnej
   a ) Jeśli zwrot jest spowodowany wadliwym produktem lub nieprawidłową dostawą z naszej strony, będziemy odpowiedzialni za koszty wysyłki zwrotnej. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania dalszych instrukcji.
   b ) Jeśli zwrot nie jest spowodowany wadliwym produktem lub nieprawidłową dostawą, koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient. Zalecamy korzystanie z bezpiecznej i identyfikowalnej metody dostawy w przypadku zwrotów.
   c ) Do zwracanego przedmiotu należy dołączyć dokument dostawy lub fakturę.
   d ) Dla własnego bezpieczeństwa zalecamy korzystanie z identyfikowalnej usługi pocztowej, nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione lub zaginione paczki zwrotne.
5. Zwrot kosztów wysyłki
   a ) Koszty wysyłki pierwotnie poniesione w celu wysłania produktu do użytkownika nie będą zazwyczaj zwracane, chyba że zwrot jest spowodowany wadliwym produktem lub nieprawidłową dostawą z naszej strony.
6. Częściowy zwrot kosztów
   a ) W przypadku zwrotu części zamówienia zwrot kosztów może być ograniczony do ceny produktu i wszelkich obowiązujących podatków. Koszty wysyłki i inne opłaty nie podlegają zwrotowi w takich przypadkach.

Niniejsza polityka zwrotów LEDKUNGEN AB ma na celu zapewnienie uczciwej i sprawnej obsługi zwrotów i refundacji. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@ledkungen.se, jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dodatkowych informacji.